Versand

1. Bearbeitung der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen) bearbeitet.

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigungs-E-Mail.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage (Montag bis Samstag) ab Versand der Bestellung.

Diese Fristen sind unverbindlich und können je nach folgenden Faktoren variieren:

Transportunternehmen
Zielort
Zeiten mit hoher Auslastung

3. Liefergebiete

VELOCONECT liefert in die beim Bestellvorgang angegebenen Regionen.

Jede Bestellung muss eine vollständige und gültige Lieferadresse enthalten.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt und können je nach Zielort und Gewicht des Pakets variieren.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsnummer, mit der er den Versandstatus in Echtzeit verfolgen kann.

6. Lieferverzögerungen

VELOCONECT kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die verursacht werden durch:

Transportunternehmen
Zoll
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Im Falle einer erheblichen Verzögerung kann der Kunde unseren Support kontaktieren.

7. Falsche Adresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der Lieferdaten verantwortlich.

VELOCONECT haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden kontaktieren und entsprechende Nachweise vorlegen (Fotos + Bestellnummer).

Eine Untersuchung beim Transportunternehmen kann eingeleitet werden.

9. Kontakt

VELOCONECT
Speckenstraße 32
59302 Oelde
Deutschland

E-Mail: info@veloconect.com
Telefon: +49 178 254 8199